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聯合智網系統服務合約條款

歡迎 貴公司/商號(以下簡稱「您」或「商家」)使用「My Mind買賣」系統服務(以下簡稱「本系統」),請先詳閱以下約定條款:   以下約定條款適用於「My Mind買賣」系統服務,目的是為了界定商家因為使用本系統服務,和聯合智網股份有限公司(以下簡稱「本公司」)之間所生的權利義務關係,並構成商家和本公司之間的合約(以下簡稱「本合約」);若商家點選「同意」選項即視為商家已經閱讀完畢、並同意以下約定條款的所有內容。若商家與本公司間簽署紙本合約,則本服務條款為合約之一部分。

壹、合約標的

  • 一、本公司提供之「My Mind買賣」是串聯電商運營前後端作業流程之雲端營運管理平台,本系統協助商家控管商品建檔、庫存管理、商品通路上架、訂單進出貨等電商相關運營需求,本系統僅依本合約提供商家需要的資料庫空間及相關系統機制與服務,由商家自行建置相關資料與維護,本公司不參與或介入商家之相關運營。
  • 二、因本系統所產出或提供予商家之營運相關數據、分析資訊,專供商家營運參考用,不構成任何有關獲利或有效經營之保證,商家應自負商業風險及 營運責任。

貳、 方案及費用

  • 一、 商家所選用之本系統方案及功能,均以聯合智網官方網站或線上訂購網頁或系統所揭露之內容為準。商家應於線上訂購時繳納系統服務費與設定費等相關費用予本公司,其費用金額以本公司當時所訂之價格或本公司提供報價單為準。如線上訂購網頁與本服務條款有不一致或矛盾之處,應以聯合智網官方網站或本系統線上訂購網頁說明或規定為準。
  • 二、 系統服務費與設定費等相關費用或與本合約有關之一切費用均以新台幣含稅計算,且應於本合約同意時一次付清,本公司於收到該等款項後始執行相關服務。本公司於收到款項後10個工作日內,開立發票予商家。
  • 三、商家於本合約期間內如欲變更方案,則變更之方案價格不得低於原選用之方案價格,變更後應繳納之系統服務費與設定費等相關費用得以扣除原方案已使用月份之價差進行支付,其實際支付之費用金額以本公司之線上訂購網頁或系統所揭露之內容或本公司提供報價單為準。
  • 四、 本合約續約時若非沿用原方案者,除經本公司書面同意外,僅得變更為續約時公告之服務方案並適用其價格。
  • 五、 本公司如有本合約明列服務之其他需求(如API 串接之需求或其他加值服務等),商家同意待本公司報價後,由雙方另為書面約定或增列相應之附件。商家簽回相關附件並支付專案款項後本公司始開始執行,本公司通知商家完工通知後,商家須10個工作日內驗收完成,驗收項目依報價單內容記載,超過10個工作日商家未表示異議則視同驗收完畢。

參、 責任歸屬及其他權利義務

  • 一、 本公司僅就所提供之本系統服務,依約對商家負責。商家僅得依本合約及附件規定範圍內使用本系統服務,商家應自行安排、建置所必須之軟硬體設備、網路連線等,並應負責自行經營管理與營運有關之事務,包含但不限於商品管理、通路管理、庫存管理、訂單管理、帳務管理、商品責任及消費者關係等。
  • 二、 商家使用本系統服務由本公司負責開通商家使用帳號,商家知悉電腦系統會因環境、設備等情形而需不斷更新或改善,本公司並於合約存續期間提供系統更新、除錯、維護、新增功能(本公司會依功能不同另行報價或免費)。
  • 三、 當商家需要本公司進入該系統操作設定時,商家同意讓本公司透過網際網路遠端遙控方式進入商家系統進行操控及設定。
  • 四、 商家應妥善保管系統帳號密碼、或其他相關聯絡資料,以防被他人盜用。如發生帳號盜用之情事且可歸咎於商家責任,商家應自行負擔相關法律責任並賠償本公司因此所受之損失。
  • 五、 若因商家操作不當或管理使用上過失而造成系統或資料錯誤、資料外洩或其他操作執行上之問題或損失,概由商家自行負責。
  • 六、 除依本合約規定有可直接且完全歸責於本公司之事由外,商家與商家之消費者或其他第三人間之一切糾紛或消費爭議(如商品或服務之給付及瑕疵擔保),悉由商家自行負責,商家不得以任何理由要求本公司賠償或返還已收取費用。因商家違反前項或本項所列責任或義務,而產生糾紛、消費爭議致使本公司遭受政府機關處分,或遭消費者、第三人提出主張、訴訟上請求時,商家應主動出面承擔,且依本公司之要求提供一切協助,商家並應承擔及賠償本公司為處理前述糾紛或消費爭議所支出之成本、和解費用或所受之一切損失(如程序費用、律師費用、行政罰鍰等)。如商家有怠於或拒絕依本項處理之情,經本公司判斷已有影響本公司商譽之虞者,本公司得即終止本合約。

肆、 智慧財產與授權

  • 一、 除依本合約規定由一方授權、提供予他方使用者外,任一方不得未經他方同意,使用他方之著作權、專利、商標、服務標章、公司名稱及任何智慧財產或商業上保護之利益。
  • 二、 雙方知悉並同意,本系統、與本系統服務內容有關,或本公司依雙方約定為商家開發之系統技術或功能之一切智慧財產權利均屬本公司所有,本公司同意於本合約有效期間或雙方書面約定之期限內,授權予商家於本合約目的範圍內使用,本公司並保證得合法授權予商家使用。除本合約所規定應向商家收取之費用外,不另向商家收取有關本條之授權費用。

伍、 保密義務與資料保護

  • 一、 本條保密義務於本合約終止後二年內有效。
  • 二、 雙方對於本合約之內容及因本合約所知悉或持有他方之營業秘密及未公開之資料,均應負保密之義務。除依法令規定或依有權機關之要求而對相關機關提供者外,不得以任何方式提供或洩漏予第三人,亦不得轉作其他目的使用,本合約終止或消滅後亦同。
  • 三、 商家認知且同意,本公司為雲端平台系統提供者,為執行且完成商家操作流程,本公司得儲存、使用經消費者同意之個人資料及其交易紀錄,本公司於商家系統取得之消費者資料,均視為雙方之營業秘密且為雙方共有,雙方應遵守「個人資料保護法」,不得為其營業目的外之使用,本合約終止或消滅後亦同;任一方若違反約定使用前述資料時,如涉及民刑事責任,與他方無涉,他方若因此受有任何民刑事責任或損害時,違約方應負全責並賠償。
  • 四、 雙方應遵守「個人資料保護法」,若有個資外洩之疑,雙方需互相配合進行安全漏洞事件之調查及解決問題,並提供相關證明其無過失或故意違法。雙方需依據本合約所約定之相關安全責任、安全政策或流程、或未改正其安全漏洞者進行優化,並保證雙方之權並保證雙方之權益。
  • 五、 商家應維護管理自己所使用之軟硬體電子設備設施之資訊安全,包含但不限於設定高強度密碼、至少每季更新自己所使用或與本系統服務有關之軟硬體設備密碼、隨時更新或解除離到職雇員或所授權人員於使用本系統服務之權限及帳號密碼等,並應對自己於本系統服務有關之帳號、密碼等資訊負完全之保管責任。
  • 六、 本公司依商家所購買結果,對商家提供應用程式介面資料,用於與商家或商家之指定廠商進行系統程式介接等事項,如需由本公司專人服務,則由本公司另行報價。此外:
    • 1. 本公司應擔保其介接時之技術及資訊安全,並嚴格控管商家所提供之應用程式介面專屬資訊之安全(包括但不限於密碼、 Key 值及 GTM 授權帳號等)且以善良管理人之注意義務,確保上揭資訊不受冒用、盜取、攻擊、 破壞或非依本合約方式揭露;
    • 2. 就依本項所取得之一切資料,僅得運用於與線上商店有關聯之營運行為, 不得以任何形式挪作他用或交付第三人(不包含前述商家所指定廠商);
    • 3. 本公司並無與商家所指定廠商建立合作關係或締約之義務,除本項所明定之串接事項外,均由商家自行處理與該指定廠商間之合作,並負責協助本公司與該指定廠商間之必要聯繫,且確保該指定廠商遵守本條之資訊安全及保密義務要求,與其連帶對本公司負責;
    • 4. 若本公司發現或偵測到商家或商家之指定廠商等端有任何攻擊、濫用或侵入本公司系統時,為維護雙方權益,本公司得立即停止商家使用應用程式介面之權限並 通知本公司依限改善;如商家改善未果,本公司有權終止本合約並請求因此所受損害並請求因此所受損害;
    • 5. 其餘與本項服務有關之串接事項,均另由雙方約定或依本公司所提供之報價文件辦理。

陸、 系統維護

  • 一、 乙方於使用本系統時應自行定期或不定期為資料備份,倘因不可抗力 (如颱風、火災等)、可歸責於第三方系統或因遭受惡意攻擊等事由,致乙方產生使用上不便或損失(包括但不限於其他電商運營平台系統故障或格式、檔案、欄位變更、資料喪失、錯誤、竄改或其他經濟上損失等情形),悉由乙方自行負責,乙方不得以任何理由要求甲方賠償或返還已收取費用。甲方應盡力協助修繕,以維護系統運作正常。
  • 二、 商家認知且同意,本公司為提供本系統更佳服務體驗,需更新相關機器設備、定期備份系統資料等,得於一定時間內暫停本系統服務。為維護商家之權益,本公司應於暫停本系統服務前至少兩個工作日以上於系統或電子郵件公告,該暫停服務時間應為離峰時段即凌晨 1 時至 7 時間執行,每次暫停最多8小時為限。
  • 三、 如本系統服務因可歸責於本公司之事由有功能異常、錯誤或中止者,本公司應依下方所列內容,對商家負責予以補償: 暫停本服務期間未超過 8 小時者,不予補償。
    暫停本服務期間超過 8 小時者,以日為單位,延長本服務原使用期間。例如:暫停10小時,延長一日,暫停30小時,則延長二日。
  • 四、 本條關於系統維護、中斷等現象及期間,應依本系統之記錄為準,並由本公司統一處理補償事宜。本公司因本系統服務所應負之責任,以商家所支付予本公司之一個月服務費用金額為上限。

柒、 合約效期及終止

  • 一、 本合約以商家完成訂購及付款完成時為生效。本系統服務使用期間即本合約效期,係從系統管理後台正式開通 (即本公司交付系統管理後台帳號密碼予商家時)日為首日;雖有前述規定,本合約生效後,效力溯及雙方實際開始依本合約之合作之日。如效期內商家有增購本公司其他加值服務、附加功能或其他為商家開發之功能,除雙方有特別約定者外,其效期截止之日同上述到期日。
  • 二、 商家有下列情形之一者,本公司得逕行通知終止本合約,依本合約所收取之費用,均不予退還:
    • 1. 依破產法聲請和解、宣告破產或重整、或經票據交換所公告拒絕往來、或停止營業或受強制執行假扣押假處分。
    • 2. 有公開資訊或事實指出從事非法營業之行為或有其他信用不良之情事遲延給付本合約所約定之費用,之費用,經本公司給予一個月以上期限後仍未給付者。
  • 三、 本公司於本系統到期日或終止日即停止商品管理、通路管理等部分功能,本系統於到期日或終止日起算 20 日內關閉,商家應於關閉前自行處理尚未服務完畢包含但不限於退貨之訂單與帳務。商家應自行於此期限內將其資料自本系統移轉、匯出或刪除,如逾期未處理時,本公司得逕行刪除之,商家不得異議。
  • 四、 任一方有故意或過失違反本合約者,未違約方應定期限(不得少於三個工作天)以書面通知違約方改善,如逾期仍未能改善者,違約方應賠償未違約方之損害,未違約方並得提前書面終止本合約。本合約如就違約效果有不同於本項之規定者,從其規定。
  • 五、 本合約效期內商家如有公司資料(包含但不限於公司名稱、負責人、合約印章、匯款帳號變更)變更,商家需以書面通知本公司並提供相關複檢文件,如因此變更有系統資料移轉之需求,商家同意依照本公司指示之規範及方式向本公司提出申請,資料移轉除應按前開約定為之外,移轉另可能產生費用。

捌、 公告與通知

  • 一、 為促進本系統服務之效益,並反映實際執行需求,本公司得以系統管理後台公告之方式, 對商家通知關於系統功能之升級、更新或調整。商家如對前述公告內容有不同意者,得於公告日起算 5 個工作日內以書面通知本公司協商公告內容或終止合約,逾此期限者,視為同意上揭之公告內容。
  • 二、 除本合約另有規定外,本公司得透過系統管理後台系統公告或依本公司所提供之主要電子郵件對商家所提供之電子郵件信相違通知。若以電子郵件通知者,除得證明係郵件軟體問題者外,自電子郵件寄出時,視為通知已到達。
  • 三、 若依本合約為書面通知,則以法定登記地址(即合約所載地址)為收件地,如有將收件地變更為非法定登記地址之需求,應於變更前以書面通知他方,未事先通知他方變更者,其變更對他方不生效力。

玖、 其他約定事項

  • 一、 當您使用本系統時,即表示商家已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。本公司有權於任何時間修改或變更本合約或本服務條款之內容,本公司會通知您並公布於本公司網頁上,您於收受通知後7日內不為反對之意思表示者,視為同意本合約或本服務條款變更。。商家若於涉及對本公司服務事項之訂單、報價單、簽收/驗收單或其他與服務事項相關之單據上有所修改、增刪、或附加任何說明、事項或條款等,除經本公司事前書面同意並經本公司正式授權之代表人簽署外,不具任何效力。
  • 二、 未得他方事前書面同意,雙方之任一方均不得將本合約權利義務之一部或全部轉讓予任何第三方。
  • 三、 本合約之任一條款如有違反所適用之政府法令、經有權管轄法院認定為無效或無法執行、或被視為不對任何人具法律拘束力時,該條款將被視為無效,惟本合約之其他部分仍繼續有效。任何條款之無效、被撤銷或無法執行,均不影響其他條款之合法性、有效性及可強制執行性。
  • 四、 除雙方另以書面約定外,雙方之合作不構成合夥、合資、入股或其他法律關係。

壹拾、 準據法

  • 本合約之訂立、效力、解釋、履行和爭議之解決應受中華民國法律之管轄,本合約之解釋及未盡事宜,悉依中華民國法律辦理。

壹拾壹、 爭議處理

  • 一、 如因本合約事項而有涉訟必要,雙方合意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
  • 二、 除訴訟之爭議事項或義務外,本合約雙方均應在訴訟進行期間繼續履行本合約規定之其他各項義務。
( 合約版本V1. 更新日期:2021 年 5 月 20 日 )